今年4个来钟头的春节联欢晚会，共有250万人拨通了热线，平均每分钟有1万人拨通了电话，而工作人员只有5名，这怎么可能呢？为此，记者电话采访了中国电信168声讯台春节联欢晚会项目负责人王女士。
“靠电脑软件实现”，王女士讲道，“全国187个168声讯台参加了这次活动。由于中国电信168台全程全通，因此各地的热线号码都是16899999，观众也只要拨打本地的168台，不需要拨叫长途到北京。我们编了个软件，用这个软件，晚会现场将各地168台的拨通情况自动汇总，总人数也就统计出来了。”
中央电视台从拨通热线的观众中抽取的1999位幸运观众怎么产生呢？王女士说，他们使用了“来电显示”技术，也就是说在观众拨通当地168台的同时，他所用的电话号码就自动被软件记录下来了。现场电脑显示的也只是序号和来电电话号码，根据中奖序号的电话号码，当地的168台复电给观众，询问他的姓名、身份证号码等资料，然后再将这些数据传给现场。
